7 tips voor de online Performance Dialoog

De afgelopen twee weken hield ik een enquête op Linkedin met als vraag hoe de performance gesprekken deze zomer gevoerd zullen worden.
Het resultaat? 
* 45% gaat voor online
* 28% gaat voor een mix van online en “live”
* 24% gaat voor “live”
* 3% stelt het uit

Online wordt dus het ding deze zomer. In deze blog deel ik mijn tips voor de online Performance Dialoog.
✅ Zorg voor een goede setting en vraag je teamleden hetzelfde te doen. Videobellen heeft veel toegevoegde waarde, omdat je elkaar kunt zien. Dat zicht wordt belemmerd als je belichting slecht is of als de achtergrond afleidt. Vraag je teamleden ook te zorgen voor een rustige omgeving zonder afleiding. Dat lijkt misschien vanzelfsprekend, ik heb de afgelopen maanden ervaren dat dit niet zo is. Mensen zijn zich nog niet zo bewust van hun online gedrag en wat er voor nodig is effectief te zijn.
 
✅ Geef een onsje meer helderheid en structuur. Online conversaties vragen om meer duidelijkheid. Dit kan je bereiken door:
* Vooraf duidelijk te communiceren over het doel
* Aan te geven wat je qua voorbereiding van je gesprekspartner verwacht
* De agenda niet alleen door te spreken maar ook te laten zien (scherm delen)
* Elke nieuwe fase in het gesprek duidelijk te introduceren en af te sluiten  

✅ Wees zorgvuldig met het geven van feedback. In het dagelijks leven is feedback serveren met een grapje al riskant, online is dat nog gevaarlijker. Bereid je feedback dus goed voor en neem de rust om de boodschap over te brengen en het gesprek aan te gaan. 
 
✅ Zorg voor korte pauzes, zeker als je gesprek langer dan een half uur duurt. Het is belangrijk om af en toe de benen (en de ogen!) te strekken. Een goede performance dialoog stimuleert reflectie. Om te kunnen nadenken wil je soms even in de verte kijken. Geef elkaar dus ook af en toe een paar minuten denkruimte door video en geluid uit te schakelen.
 
✅ Maak het persoonlijk. Veel mensen ervaren een verharding van de samenwerking door het werken op afstand. Het persoonlijke komt minder vanzelf en moet je dus bewuster opzoeken. Zorg dus dat je naast de voortgang op de doelen ook meer persoonlijke onderwerpen agendeert zoals persoonlijke ontwikkeling, werkgeluk en vitaliteit.
 
✅ Geef ruimte aan gevoelens. Zelf heb ik de afgelopen maanden veel online teamdialogen begeleid. Ik merk dat ik steeds beter in staat ben “door het scherm heen te voelen”. Als het om gevoelens gaat blijft het belangrijk checkvragen te stellen “klopt het dat je afgeleid bent?”. Ook handig: aan het einde van het gesprek vragen hoe je gesprekspartner het gesprek ervaren heeft.
 
✅ Geef waardering. Iedereen ervaart de situatie anders, maar bijna iedereen heeft wel een uitdaging in deze tijd. Mensen hebben behoefte aan waardering voor wat ze -ondanks alles- bereiken. Die waardering geeft positiviteit en de energie om dóór te gaan.